Politica de expediere
Politica de Livrare – Orisee
Ultima actualizare: 22.07.2025
1. Zone de livrare
Orisee livrează produse pe întreg teritoriul României, precum și internațional, în anumite țări din Uniunea Europeană.
Pentru comenzile internaționale, se percepe o taxă fixă de livrare de 20 EUR, indiferent de destinație.
2. Curier și termene de livrare
Comenzile sunt procesate și expediate din depozitul nostru din Oradea, prin intermediul Fan Courier.
Termen estimativ de livrare: 1–4 zile lucrătoare, în funcție de destinație și perioadă.
Comenzile pot fi livrate la adresa furnizată de client sau în lockere disponibile prin rețeaua Fan Courier EasyBox, dacă opțiunea este selectată.
3. Costuri de transport
Costul transportului este afișat în pagina de finalizare a comenzii.
Nu oferim în prezent transport gratuit, indiferent de valoarea comenzii.
4. Metode de plată
Orisee acceptă următoarele metode de plată:
Plata online cu cardul – prin procesatori de plăți securizați;
Plata ramburs – la livrare, în numerar sau card, în funcție de curier.
5. Politica de retur
Conform legislației din România (OUG 34/2014), consumatorii au dreptul să returneze produsele cumpărate online, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără a oferi un motiv.
Pentru inițierea returului, vă rugăm să trimiteți un e-mail la:
📧 Oriseestore@gmail.com
Condiții de retur:
Produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate: nepurtate, nefolosite, nepersonalizate, cu etichetele originale și ambalajul intact;
Costurile de retur sunt suportate de către client;
După recepționarea și verificarea returului, suma achitată va fi rambursată în termen de maximum 14 zile.
6. Produse defecte sau livrări greșite
Dacă ai primit un produs defect sau diferit față de cel comandat, contactează-ne în cel mai scurt timp la Oriseestore@gmail.com. Vom înlocui produsul, în funcție de disponibilitate, sau vom rambursa contravaloarea acestuia. În aceste cazuri, costurile de retur sunt suportate integral de către Red enterprise srl.
